Verizon перепросила за затримки передзамовлень iPhone Duo та запропонувала клієнтам картку на $100

Verizon повідомила частину клієнтів, які передзамовили iPhone Duo через оператора, що доставка затримається. Компанія перепросила за незручності та запропонувала постраждалим подарункову картку на $100.

Карткою можна буде розрахуватися онлайн або в магазині — за товари чи оплату рахунку Verizon. За словами компанії, лист із інформацією про картку клієнти отримають наступного тижня.

Нові строки доставки

Один із читачів MacRumors, Раян, передзамовив iPhone Duo у Verizon 16 жовтня, у перший день приймання замовлень. Спочатку оператор обіцяв доставити пристрій у день запуску, 23 жовтня, але згодом переніс орієнтовну дату на 7 листопада.

Інші клієнти повідомляли про подібні затримки на форумах MacRumors, Reddit і в соцмережах. Для багатьох нові дати доставки припадають на період з 31 жовтня до 14 листопада. Водночас частина покупців отримала телефони 23 жовтня, тож затримки торкнулися не всіх.

Причина затримки не встановлена

Verizon назвала причиною «непередбачену затримку з відправленням» і заявила, що замовлення збережені, а місце клієнтів у черзі не змінилося. Компанія повідомила, що відстежує відправлення та намагається виконати замовлення якнайшвидше.

Незрозуміло, чи повністю відповідальна за перенесення доставки Verizon, чи до затримки причетна Apple. MacRumors звернулася до Apple по коментар; відповіді на момент публікації матеріалу не було.

Перед запуском iPhone Duo з’являлися повідомлення про можливі обмеження постачання через виробничі труднощі. Минулого тижня Apple заявила, що попит на передзамовлення був надзвичайно високим: для нових замовлень у її онлайн-магазині орієнтовні строки доставки змістилися на кінець січня. Статус замовлення Verizon можна перевірити на сторінці My Orders у застосунку або на сайті My Verizon.