McDonald’s позиваються через AI-інструмент для цін у франшизах

McDonald’s подали до федерального суду США через заяви про використання AI-інструменту для визначення цін у незалежних франчайзингових ресторанах. Позов стверджує, що така практика порушує антимонопольне законодавство та підвищує ціни для споживачів.

Позов подали 2 жовтня у федеральному суді Чикаго. У ньому йдеться, що платформа використовує непублічні дані про ціни та продажі окремих закладів, щоб формувати рекомендації для тисяч ресторанів McDonald’s у США.

Позиція McDonald’s

Представник корпорації назвав позов неточним і заявив, що компанія захищатиметься. За словами McDonald’s, меню оцінюють самі франчайзі, а доступні їм інструменти є необов’язковими та не автоматизують, не узгоджують і не фіксують ціни.

Компанія також заперечила характеристику Reuters, за якою окремих власників франшиз нібито змушували користуватися AI-інструментами та фіксувати відхилення від їхніх рекомендацій. McDonald’s назвала цей опис спекулятивним і недостатньо обґрунтованим.

Позов через різні ціни

Справу запропонували розглядати як загальнонаціональний колективний позов. Її ініціював житель Іллінойсу Майкл Томас, який заявив, що вартість його звичного замовлення — Quarter Pounder із сиром, картопля фрі та Coca-Cola — відрізнялася навіть у межах Де-Калба.

Різницю в цінах описали й інші покупці. Чуквама Океке розповів, що набір із мангово-ананасовим смузі коштував близько $15 у фінансовому районі Манхеттена та близько $9 у районі Crown Heights у Брукліні.

McDonald’s придбала AI-компанію Dynamic Yield у 2019 році, але заперечує використання штучного інтелекту для встановлення цін. У заяві від 1 жовтня мережа назвала свій інструмент інформаційним сервісом, рішення щодо якого франчайзі ухвалюють самостійно.

За даними факт-листа McDonald’s, середня ціна позиції меню зросла приблизно на 40% у 2019–2024 роках. Експерти попереджають, що алгоритмічне ціноутворення може посилити навантаження на споживачів; за словами Ліндсі Оуенс із Groundwork Collaborative, цього року в США подали щонайменше 90 законодавчих ініціатив проти алгоритмічної фіксації цін.